Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 2026-10-07
Identification de la boutique
Sacelier exploite la boutique en ligne sacelier.shop.
L’adresse de correspondance est 27 rue des Tanneurs, 69002 Lyon, France.
Sacelier exerce depuis 2019 comme revendeur indépendant de sacs urbains et de maroquinerie.
Marceau Distribution SARL est la société d’exploitation immatriculée en France.
Elle porte les contrats fournisseurs et l’exécution des commandes.
Elle exploite la boutique en qualité d’opérateur unique.
Elle répond des contenus publiés et du traitement des demandes.
Catalogue
Le catalogue réunit FC-MOTO et CHROME.
Il propose aussi Camille Guiraud Maroquinerie et Fleur d’Orage.
Chaque fiche est relue avant mise en ligne.
Les photos montrent l’article vendu et ses marquages.
Chaque fiche affiche le prix applicable au moment de la commande.
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
Utilisation du site
Le site sacelier.shop permet de consulter les fiches et de passer commande.
L’acheteur utilise le site conformément à la loi française.
L’acheteur ne perturbe pas le fonctionnement du site.
Éligibilité et compte
La commande exige la capacité juridique de contracter.
La commande exige une adresse e-mail valide et une adresse de livraison exacte.
Le client fournit son numéro de commande pour toute demande liée à un achat.
Prix et promotion
Les prix sont affichés en euros.
Les prix varient selon les coûts fournisseurs et les fins de série.
Nous groupons les achats par saison auprès des fournisseurs référencés.
Nous vendons en ligne sans point de vente physique.
Le prix affiché intègre déjà les économies logistiques.
L’offre correspond à 15 % de remise avec le code SACELIER15 sur les articles éligibles.
Saisissez le code SACELIER15 au paiement pour appliquer la remise.
Le code SACELIER15 s’applique aux articles éligibles dans la limite d’une utilisation par commande.
Les remises sont financées par nos marges ou par des dotations fournisseurs.
Le contrôle qualité reste identique pour les articles remisés.
Commandes
Elle publie les fiches et maintient les prix affichés.
La commande devient ferme après validation du paiement.
Elle organise la préparation avec les partenaires logistiques référencés.
La préparation utilise un seul entrepôt partenaire.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le montant est débité lors de la validation de la commande.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le client joint des photos en cas d’article endommagé ou non conforme.
Tout article non conforme à sa fiche est repris.
Nous fournissons la traçabilité du lot sur demande.
Nous remplaçons l’article ou procédons au remboursement du montant encaissé.
Les frais de retour liés au défaut restent à notre charge.
Garantie
La garantie suit les informations du produit.
Chaque pièce subit un contrôle visuel avant expédition.
Les coutures et fermetures sont testées à la main.
Authenticité et qualité
Nous achetons uniquement auprès des fournisseurs référencés et facturés.
Chaque lot arrive avec bon de livraison et références fabricant.
Vérifiez les marquages et les coutures à réception.
Comparez l’article avec les photos de la fiche.
Dossier de réclamation
La demande comprend le numéro de commande et des photos du marquage concerné.
La demande comprend la description du défaut constaté avec la date de réception.
Examen du dossier
Le dossier est ouvert sous numéro de suivi transmis au client.
Un contrôleur compare l’article avec l’échantillon du lot.
La décision est envoyée sous cinq jours ouvrés après réception des pièces.
Le pôle qualité traite les cas non résolus.
Propriété intellectuelle
Les textes et les photos du site appartiennent à l’exploitant ou à ses concédants.
Toute reproduction exige une autorisation écrite préalable.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Une interruption ne supprime pas les droits liés aux commandes validées.
Responsabilité
L’exploitant exécute les commandes avec diligence professionnelle.
La responsabilité se limite au montant encaissé pour la commande concernée.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Le litige relève des juridictions françaises compétentes.
Modification des conditions
Les conditions applicables sont celles en ligne au jour de la commande.
La date de mise à jour figure en tête du document.
Contact
Le support principal traite les demandes à support@sacelier.shop.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 18h, fuseau Europe/Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Chaque message reçoit un numéro de dossier.
Le client reçoit les étapes et le délai de traitement.
Le premier retour intervient sous 24 heures ouvrées.
Les demandes relatives aux données personnelles sont adressées à droits@sacelier.shop.
L’identité est vérifiée avant toute extraction.
La réponse précise les actions effectuées et les délais légaux.
La réponse intervient sous 72 heures ouvrées.